Location de voitures sur internet : le Ministère de l’Economie communique :

mercredi 26 mai 2010
par  Colette
popularité : 2%

MINISTÈRE DE L’ÉCONOMIE, DE L’INDUSTRIE ET DE L’EMPLOI.

DIRECTION GÉNÉRALE DE LA CONCURRENCE, DE LA CONSOMMATION ET DE LA RÉPRESSION DES FRAUDES
Communiqué de presse

LA DGCCRF rappelle aux consommateurs les règles de vigilance
en matière de location de voitures sur internet.

  • Dans un contexte de forte augmentation des locations de voitures sur internet, la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a réalisé 38 actions de contrôle en 2009 sur les sites internet des loueurs automobiles et a mis en évidence un certain nombre d’irrégularités (publicité trompeuse et absence d’information sur les prix). Des démarches ont été engagées pour faire cesser ces pratiques.

La DGCCRF tient à rappeler aux consommateurs les règles de vigilance à adopter avant de s’engager.

Le consommateur doit notamment vérifier qu’il dispose des informations suivantes :

  • Les prix détaillés de la location : prix au km ou à la journée et prix des prestations annexes. Dans le cas d’un forfait (ex : Week-end) la liste des prestations incluses dans le forfait et la nature des garanties doivent être précisées

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