Le guide du voyageur

lundi 8 septembre 2014
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Lorsqu’il voyage, le consommateur est en situation de vulnérabilité particulière parce qu’ il n’est pas dans son environnement habituel. Ce guide du voyageur, constitué par un ensemble de fiches pratiques, souhaite apporter des réponses précises aux questions qui peuvent se poser au consommateur. Des règles spécifiques existent, tant dans le cadre communautaire que national, afin de le protéger.

Ce guide du voyageur aborde différents aspects du voyage, de sa préparation, aux multiples modes de transport comme d’hébergement, qui s’offrent au consommateur. Chaque fiche fait le point sur la réglementation applicable, les précautions à prendre et les voies de recours possibles en cas d’éventuel litige.

L’objectif de ce guide est de vous permettre de voyager plus sereinement.

À NOTER  : Ces éléments visent uniquement la protection économique du consommateur. Pour les questions de sécurité en matière sportive se reporter à la rubrique "Loisirs et sport"

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Hélas 2016 n’a pas vu de diffusions de "flashconsos", mais tout devrait reprendre vers mi 2017, nous vous tiendrons informés !