Nos missions

lundi 21 décembre 2009
par  Sylvie
popularité : 4%

SON OBJET , SES MISSIONS :

  • 2. OBJET ET MISSIONS :

Le CTRC, seul outil technique au service des associations de consommateurs adhérentes de la Région Provence Alpes Côte d’Azur :

  • leur assure une aide juridique ;
  • met à leur disposition une documentation spécialisée ;
  • réalise des études et des produits documentaires ;
  • leur dispense des modules de formation,
  • permet une démarche d’observation sur les consommations régionales (Expression commune des organisations de consommateurs régionales adhérentes au CTRC).

Le CTRC, lieu-relais régional unique vers les associations de consommateurs pour le grand public :

  • dirige les consommateurs vers les permanences locales tenues par les associations ;
  • tient un Stand à la Foire Internationale de Marseille tous les ans fin Septembre - début Octobre, au Parc Chanot.

A retenir :

  • Le CTRC PACA est l’outil technique des associations de consommateurs adhérentes.

Il ne peut répondre aux consommateurs quant à leurs demandes d’information ou de traitement d’un litige avec un professionnel.

  • Les particuliers peuvent obtenir aide et information auprès des associations de consommateurs adhérentes.

Pour accéder à la liste des permanences locales tenues par les associations de consommateurs,

Le traitement d’un litige implique, en général, l’adhésion à l’Association de Consommateurs, conformément à la loi du 31 Décembre 1971 portant réforme de certaines professions juridiques et judiciaires.

Vous pouvez télécharger l’extrait de cette loi ci-dessous

Nos coordonnées :

Centre Technique Régional de la Consommation
Provence Alpes Côte d’Azur

23, rue du Coq - 13001 Marseille

Tél. : 04.91.50.27.94

contact ctrc-paca.org


2 votes

Documents joints

La loi du 31 décembre 0971 modifiée portant (...)

Annonces

NOS EMISSIONS SUR FR3

Dans la "Galerie", vous trouverez les émissions diffusées lors des années précédentes...
Hélas 2016 n’a pas vu de diffusions de "flashconsos", mais tout devrait reprendre vers mi 2017, nous vous tiendrons informés !