Carrefour Livré chez vous… parfois !

jeudi 28 juin 2018
par  Experts de l’Institut National de la Consommation
popularité : 2%

Courses non livrées ou incomplètes, produits périmés, service client fantôme : l’enseigne de livraison de Carrefour, ex-Ooshop, accumule les bugs.

  • Mais que se passe-t-il chez Carrefour ? C’est la question que se posent les clients du site de vente Carrefour Livré chez vous (ex-Ooshop) depuis le mois d’avril.
  • Commandes incomplètes ou tout simplement non livrées, produits frais périmés ou abîmés, horaires de livraison non respectés, remboursements en attente, service client injoignable… les motifs de grogne sont nombreux.

Pour en savoir plus


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Commentaires

Logo de Colette
mardi 2 avril 2019 à 10h22 - par  Colette

Un courrier à en tête d’une association de consommateurs agréée débloque la situation le plus souvent. Vous trouverez leurs adresses sur la région, près de chez vous en allant sur notre site à la rubrique "nos permanences".

Logo de Clarisse Adida
dimanche 3 février 2019 à 07h07 - par  Clarisse Adida

En effet,
10 jours que j’essai de me faire remboursé par le SAV un sac de surgelé jamais livré avec plus de 30 euros de produits.
Il est aussi bizarre de n’avoir accès à ces sites répertoriant des plaintes uniquement via qwant car via google j’avais l’impression que rien n’était posté sur internet.
Pour le moment je ne sais trop que faire à part ce commentaire et des appels répétés au SAV qui m’assure un remboursement immédiat qui n’a finalement jamais lieu..

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