Les agences de location de voitures en ligne...

mercredi 19 mai 2010
par  Colette
popularité : 2%

DES TARIFS AVANTAGEUX MAIS DE NOMBREUSES INFRACTIONS AU DROIT DE LA CONSOMMATION !!!!

  • La majorité des agences de location de voitures traditionnelles sont présentes sur Internet. Familles de France a réalisé une étude sur les agences de location en ligne sur un panel de 10 agences.

  • Le constat émis par Familles de France est que les prix des locations de voitures sont moins chers sur Internet qu’en agence  : les prix varient jusqu’à 35% pour une location en week-end et jusqu’à 39% pour une location en semaine.

Soyez vigilant aux coût des kilomètres supplémentaires qui oscillent entre 0,1/km à 0,41 €/km. En effet, la facture peut facilement augmenter !
Les jeunes conducteurs sont fortement pénalisés en cas de location car le supplément qui leur est demandé atteint en général 35€/jour en sus du prix de la location.

  • Familles de France constate aussi que les conditions générales de location des agences de location de voitures contiennent des clauses abusives qui créent un déséquilibre significatif entre le professionnel et le consommateur. Sur les 10 sites étudiés, 9 sites présentent des clauses abusives. Par ailleurs, il est à noter que dans l’ensemble, les conditions générales de location manquent de lisibilité et il serait opportun que les professionnels les rédigent dans une taille de caractère plus grande.

  • Familles de France regrette aussi qu’il y ait trop de non-respect à l’obligation légale d’identification de ces agences en ligne instaurée par l’art 19 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique. nombreuses sont les agences de location de voiture présentes sur la toile qui ne communiquent pas l’intégralité des informations nécessaires au consommateur afin qu’il puisse effectivement entrer en contact avec le professionnel en cas de litige.


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Commentaires

lundi 24 mai 2010 à 14h49

La protection des consommateurs n’est pas la même...

vendredi 21 mai 2010 à 19h29

c’est a dire ?

hors union européenne ou dans l’union .....

jeudi 20 mai 2010 à 21h36

Tout dépend si c’est à l’intérieur ou hors Union Européenne ....

Logo de can
jeudi 20 mai 2010 à 17h33 - par  can

comment cela se passe - t - il si nous louons par internet pour un sejour à l’étranger....

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